Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltung

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Michael Schatz, Einzelunternehmer, handelnd unter „eCommerce Consulting“ mit der Marke „EC Hosting“, Jakling 203, 9433 St. Andrä, Österreich („wir“) und unseren Kunden („Sie“). Verbraucher im Sinne des KSchG sind „Privatkunden“, alle anderen „Unternehmer“. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben immer unberührt. Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2. Vertragsschluss

Unsere Seiten sind eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Sie bekommen sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder das Produkt freischalten, spätestens mit erfolgreicher Zahlung. Ein Kundenkonto allein ist kostenlos und verpflichtet zu nichts.

3. Leistungen

Der Umfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung (Speicher, Postfächer, Domains usw.). Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungen (möglichst nachts) und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Angriffe, Ausfälle fremder Netze). Den aktuellen Zustand sehen Sie auf der Statusseite. Wir erstellen tägliche Backups; diese sind eine Zusatzleistung und ersetzen keine eigene Datensicherung.

4. Website-Umzug

Für einen Umzug geben Sie uns die nötigen Zugänge zu Ihrem alten Anbieter. Wir kopieren und testen alles vor dem Umschalten. Bei sehr großen oder ungewöhnlichen Systemen sagen wir Ihnen vorher, falls ein Umzug nicht oder nur gegen Aufpreis möglich ist; Sie entscheiden dann. Ihren alten Vertrag kündigen Sie selbst, nachdem wir den erfolgreichen Umzug bestätigt haben.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Als Kleinunternehmer (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) verrechnen wir keine Umsatzsteuer. Monatstarife werden monatlich im Voraus, Domains jährlich im Voraus über Stripe (Karte, SEPA u. a.) abgebucht. Bei Zahlungsverzug dürfen wir nach Mahnung mit 14 Tagen Frist die Leistung sperren; die Daten bleiben bis zur Vertragsbeendigung erhalten. Preisänderungen kündigen wir mindestens 6 Wochen vorher per E-Mail an. Privatkunden gelten sie nur, wenn sie zustimmen; Unternehmer können bis zum Wirksamwerden kostenlos kündigen.

6. Partner-Rabatt

Kunden, die bei eCommerce Consulting eine Leistung (z. B. eine Website) gekauft haben, erhalten einen persönlichen Code über 10 % auf Hosting-, WordPress-, Wartungs- und E-Mail-Tarife. Domains und einmalige Gebühren sind ausgenommen. Der Rabatt gilt, solange der Vertrag läuft, ist nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

7. Laufzeit und Kündigung

Monatstarife laufen auf unbestimmte Zeit und können jederzeit zum Ende des bezahlten Monats gekündigt werden. Domains laufen ein Jahr und verlängern sich jeweils um ein Jahr, wenn sie nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf gekündigt werden; bei Kündigung geben wir Ihnen gern den Auth-Code für einen Transfer. Kündigen können Sie ganz einfach über Vertrag kündigen, im Kundenbereich oder per E-Mail. Wir können mit 30 Tagen Frist zum Monatsende kündigen, bei schweren Verstößen (Punkt 8) sofort. Nach Vertragsende löschen wir Ihre Daten nach 14 Tagen; laden Sie diese vorher herunter.

8. Ihre Pflichten

• Richtige Angaben machen und aktuell halten, insbesondere E-Mail und Telefon.
• Zugangsdaten geheim halten und sichere Passwörter verwenden.
• Keine rechtswidrigen Inhalte (z. B. Urheberrechtsverletzungen, Hetze, Schadsoftware, Phishing), kein Spam, keine Massenmails ohne Einwilligung, keine Prozesse, die den Server übermäßig belasten.
• Für Inhalte Ihrer Website (Impressum, Datenschutz, Cookies) sind Sie selbst verantwortlich.

Bei konkreten Hinweisen auf Verstöße dürfen wir betroffene Inhalte vorübergehend sperren und informieren Sie sofort.

9. Domains

Bei Domains vermitteln wir nur die Registrierung. Es gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle (z. B. nic.at, DENIC, EURid). Ob eine Domain frei ist, wissen wir erst bei der Registrierung; ist sie vergeben, erstatten wir den Betrag. Sie versichern, keine fremden Namens- oder Markenrechte zu verletzen. Bereits registrierte Domains können nicht zurückgegeben werden.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Unternehmern nicht; ausgenommen sind Personenschäden. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn und Datenverlust ausgeschlossen, soweit eine eigene Datensicherung den Schaden verhindert hätte, und der Höhe nach mit den Entgelten der letzten 12 Monate begrenzt. Rechte von Verbrauchern nach dem KSchG bleiben unberührt.

11. Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

Soweit wir für Sie personenbezogene Daten auf Ihrem Webspace oder in Ihren Postfächern speichern, tun wir das nur nach Ihren Weisungen und zur Erbringung des Vertrags. Wir verpflichten alle Beteiligten zur Vertraulichkeit, treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung der Übertragung, Zugriffsschutz, Backups, Updates), setzen als Unterauftragsverarbeiter nur unseren Rechenzentrums-Partner in der EU ein (Änderungen kündigen wir an, Sie können widersprechen), unterstützen Sie bei Betroffenenanfragen und Datenpannen, melden Datenpannen unverzüglich und löschen oder übergeben die Daten bei Vertragsende. Sie dürfen die Einhaltung nach Absprache prüfen.

12. Widerrufsrecht für Privatkunden

Privatkunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details und Formular: Widerrufsbelehrung.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht ohne Verweisungsnormen und UN-Kaufrecht. Bei Privatkunden gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates entzogen werden. Gerichtsstand für Unternehmer ist Wolfsberg; Privatkunden können an ihrem Wohnsitz klagen und geklagt werden. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; Sie erhalten ihn per E-Mail.

Stand: 24. Oktober 2026